よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
定休日:土・日・祝日、年末年始
イレギュラーの休業日につきましては随時お知らせいたします。
日時と時間の指定配達はできますか?
お承りできます。(ゆうパックでの発送に限ります)
【ご指定方法について】
商品ご注文時に表示される ”配送オプション” よりご指定ください。
〇指定可能日時
・期間ご注文から3営業日後~10営業日まで
午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時
19時〜21時 / 20時〜21時
返品はできますか?
申し訳ございませんがお客様のご都合による返品、交換はお受けしておりません。
万一、商品に破損・不良があった場合、またご注文品と異なる場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。
送料弊社負担にて、交換または代替品をお送りさせていただきます。
領収書の発行はできますか?
領収書が必要なお客様はご注文時にお知らせください。
ご注文画面の備考欄に
・宛名
・但し書き
をご入力ください。お品物と同送させていただきます。
配送後も、メール添付にてご対応できますのでお申し付けください。
贈り物の場合、納品書・送り状の記載はどうなりますか?
【納品書について】
ご注文者様とお届け先が異なる場合、金額が掲載されていない納品書が同封されます。
領収書が必要な場合はメールにてお送りいたしますので、ご注文時の備考欄にご入力ください。
【送り状の記載について】
配送伝票のご依頼主は「From The GULF」にてお送りいたします。
同封される納品書にはご注文者様のお名前が記載されます。